pistikesupport

július
28

eMeM

Pistikesupport

2010. július 28, 18:59

Hétvégén kaptam megint egy felkérést táncra problémaelhárításra. Pontosabban szólva ilyesmi volt:

…és kiiírt valamit a windows7 és nemtom mi van ilyenkor…

Kövezzetek meg, de ezt válaszoltam:

Windows supportból már nem vagyok up-to-date egy ideje… és ez nekem így a jó :p

…azokkal az emberekkel, akiknek nem lenne rá szüksége, de rákényszerül, hogy kapcsolatba kerüljön vele. Erre mai pistikesupport akcióm során jöttem rá. Maximálisan együttéreztem páciensemmel. Őt nem érdekli ez, nem is használná, hacsak a munkája nem kényszerítené rá, hogy napi sok órát töltsön gép előtt adatok túrásával és rögzítésével. Számára ez egy nagy szívás. Olyan ez, mintha nekem meg kellene tanulnom a betegellátást ahhoz, hogy dolgozni tudjak. Értelmetlen, épeszű ember is látja, hogy felesleges körök futása az egész.

Viszont az informatik már nem megkerülhető. Szükség van rá mindenhol, nem vitás. Nekem ez nem kihívás, mivel amikor fiatal(abb) voltam, még kalandnak tűnt ez, megtanulta az ember. A mai fiatalok pedig szószerint beleszületnek ebbe. Tizenévesek suli után csak paralell msn ablakokon keresztül szocializálódnak, ami nem hiszem hogy jó, de ez van. A két éves unokaöcsém a bilin ülve szóban irányitja az unokahúgomat, hogy milyen gombokat nyomjon a játékban. Nemmondom, jól tud a kiscsávó: remote control with voice mindenféle hangelismerő szoftver nélkül.

Viszont van Magyarországon egy olyan generáció, akiknek teljes idegen világ ez, és csak a munkájuk adminisztrációs részében bekövetkezett innováció kénszeríti rá őket ennek a dolognak a használatára. Persze tudom vannak városi legendág internetező szupernagyikról, de ilyen csak a bulvársajtóban van, a 40-es generáció felettiek csak szopásként élik meg ezt az egészet. És ezen még az wiw sem segít.

december
29

eMeM

Modembuhera

2007. december 29, 18:44

A legutóbbi laptop barkács óta nem működik a gépbe épített modem. Igazából nem nagyon hatott meg a sztori, mert itthon előkaptam a régi külső modemet és arról szúrtam azt a pár bájtot.

Node nagy unalmamban szétkaptam az előbb a masinát, látom a helyén van a cucc. Ez ilyen mini PCI valami baszként van beaplikálva a billentyűzet alá. A befogása jónak tűnt, az oldalsó tartó pöckök is a helyükön voltak, legalábbis úgy tűnt. A legelső csodatechnikával indítottam a javítást: Rodolfó módjára kivettem a cuccot, ráfújtam, majd visszatettem. Reboot. Semmi.

Kikapcs, megint szétszedem, azt az egy darab kábelt nézegetm kicsit, hátha. Aztán mikor visszatolom, nemtom milyen indíttatásból nyomtam rajta még egy izmosat, és a kis köcsög pattant még egyet. Ejbaz. Reboot. Jön a balloon: Új hardver… telepítés kész… működik.

Most vállat veregetek és kockulok kicsit, szigorúan 56 kával… heló 2008! ;)

április
14

Egyik napon bent voltam az irodában és bejött egy hölgy. Két lapot lobogtatott, és azt kérdezte, hogy nem scannelnénk-e be neki mert nagyon fontos lenne. Hát, éppenséggel nem ez a munkánk, de mivel megvan hozzá az eszköz, ezért miért is ne segítenénk embertásrunkon.

Aztán gyorsan hozzátette, hogy neki mp3-ba kellene. Na itt mind megdermedtünk egy pillanatra és néztünk a másikra, hátha csak félreértettük és a másik vágja mit kér a hölgy. De nem, mind jól értettük. Rákérdeztünk hogy most akkor mit is. Hát mondja hogy a bescannelt képet alakítsuk át mp3-ba mert neki feltétlen abban kell. Ekkor elmagyaráztuk hogy hogyan is működik a scanner, és hogy mi az a képformátum, és hogy mi az az mp3.

Ekkor megvetően ránknézett mint aki tuti biztos a dolgában és csak annyit mondott hogy “szóval akkor nemtudjátok megcsinálni”  és sarkonfordult.

Egy fél pillanatig bámultunk utána, nem szóltunk semmit, aztán hangtalanul mindenki visszatért a monitorok mögé.

Most nem egy olyan lekezelő pistikesupport bejegyzés jön ahol a láma júzer a fricskák célpontja, hanem ilyen oktató jellegű. Szóval voltam egy ismerősél (akinek szívesen segítek önzetlenül is mert bírom őket) és az volt a probléma, hogy az általam feltelepített Kaspersky virusírtó mellé feltettek még egy Panda 2005-öt. Ettől a gép kőkorszaki válaszidőt produkált. Bejelentkezés után szinte semmi sem ment, annyira lelassult. Tehát a tanulság azon felhasználóknak akik nem annyira értenek a géphez, viszont azt már belátják, hogy az elektrokukacok ellen védekezni kell az, hogy itt is igaz a mondás, miszerint két dudás nem fér meg egy csárdában. Két vírusírtó egymás mellett kikészíti a windowst. Sőt! Ha a jelenlegi vrusírtónkból akarunk egy újabb változatot feltenni, akkor is célszerű előbb a régit eltávolítani és opcionálisan resetelni.

Vagy ha megtörtént a baj, akkor csökkenttt módban a nemkívánatosat el lehet távolítani.

január
7

Totál friss sztori, ma délutáni. Szóval egy ismerős hív (fater komájának a fia), hogy van egy gépe, de lehet hogy hiányoznak belőle alap dolgok mert ezt egy leselejztezés során kaparintotta meg egy cégtől, nézzek már rá. Oké mondom. Persze pont akkor, amikor kezdődik a kettesen a csillagkapu, és ráadásul nem is valami ótvar rész van, hanem pont jönnek a lidércek atlantiszt nullázni. Fasza.
Túrom a gép belét, sorolom hogy ennyi RAM, ekkora vinyó meg proci, felvázolom kb mire lesz jó, milyen oprendszert bír, milyen játékok fognak menni. Azt mondja neki teljesen mindegy, mert eddig egyáltalán nem érdekelte ez a PC dolog, meg amúgy is tök nulla hozzá, csak azért van itt a gép, mert a bátyja szerezte nevetséges összegért (abszolút megkímélt PIII/128M RAM/10G HDD/monitor – 5 kiló, tényleg kár lett volna otthagyni) és ha jó valamire akkor ne csak a port fogja. Oké mondom, vigyük el hozzám, felrántok rá valami rendszert. Kérdem milyen játékot szeret, válasz: autósat. Jó mondom, colin2-t bírni fogja.

Mondom neki most menjen haza nyugodtan, mert ez elfog tartani kis ideig, majd szólok mikor jöjjön. Végre. Gyors átraktam a régi gépemből a cd-romot mert az nincs a cuccban. Win telepítő indul – nézhetem a csillagkaput. Mire vége lett a filmnek, addigra a setup is végzett szépen. Gyors feltúrtam rá pár alap progit, meg a colint. Telefon, jöhet. Eljön. Mondom miket vegyen majd bele, hogyan kérje a boltban. Azt mondja áá, ráér az, úgyse érdekli annyira. Egy sután elhangzó “mivel tartozom” meg a kínos mosolygás után a csávóka elviharzik. Egy óra múlva telefon. Szerzett valakitől kormányt, azzal akarja tolni a colint. Bedugta de nem megy. Mit csináljon.

Na ilyenkor megy fel a vérnyomás. Szóval értitek, eddig totál nem érdekelte a dolog, most meg már minden szarral akarja nyomni. Mondom hogy hát az nem úgy megy hogy csak bedugom és kész, kell oda driver meg minden szar, de ezt ÍGY MESSZIRŐL VAKTÁN NEM TUDOM elmondani. És itt van a lényeg. Amikor telefonon kellene segíteni. Ez csak akkor működne ha az illető valamilyen szinten vágná a dolgot, és nem lenne gond mondjuk a “nyisd meg az eszközkezelőt” utasítás megértése.

január
3

eMeM

Szereld magad ADSL

2007. január 3, 09:49

Íme az első történet a már beharangozott Pistike-support kategóriába. Nem kívánok kronológiai sorrendet követni, ahogyan eszembejutnak a régi dolgok, publikálok. Msot például egy nem túl régi történet jön. Érdemes továbbolvasni a bejegyzés folytatását »

január
2

eMeM

Pistikesupport

2007. január 2, 19:45

Ajánlottam a múltkor azt a rémtörténetes blogot, és felmerült bennem, hogy én is napvilágra tárom a hasonló tapasztalataimat. Erre hoztam létre a Pistike-support kategóriát, ez egybefésüli neked az én pokoli történeteimet… :)

Félreértés ne essék, azon barátaim akik olvassák ezt a blogot, és segítségül hívtak valamikor is (gyors fejszámolás, asszem 4-en vagytok), nehogy magukra vegyék ezen írásokat. A barátok mások. Nekik szívesen segítek, de a haverom ismerősének a szomszédjának kellene kis help (aki mellesleg még bele is szól a buherába mert ő mindent tud) stílusú emberek kikészítenek. Jöjjön az előszó!

Az egész történet majdnem tíz évvel ezelőtt kezdődött. Ekkor lettem PC addikt. Mivel nem úgy álltunk, hogy egyből valami pro cuccal toljam, ezért ha nem akartam unatkozni, akkor hamar nem játékokat nyomtam a vason, hanem vagy magával a vassal játszottam, vagy magam írtam a játékprogramot. Ezen idők alatt rájöttem, hogy a számítógép több mint játékszer, nagyon komoly berendezés, és már akkor tudtam, hogy erre az útra terelem az életem (ez általános iskola közepe felé volt, más érettségi után sem tudja mit akar…).

Már 1-2 év után annyira májer voltam, hogy a rokonok vagy felnőtt ismerősök is tőlem kértek tanácsot. Hívták a Misikét, mert az anyja azt mondta hogy hát ez a gyerek éjjel-nappal csak azt a szart nyúzza. Aztán persze valahogy mindenhol megoldottam a problémát, és ment a hír a faluban. Én meg kis hülye fejjel örültem, hogy wow, engem hívnak a “nagyok”, és frankón állítgattam össze a kezdetleges kis supportpakkot. Volt ott mindenféle bootlemez, meg dosos cd-driver, win95 és 98 install cd,… ilyenek. Akkor még örültem ezeknek, de most visszagondolva… húúú… bárcsak maradtam volna a legónál.

Lássuk mik váltották ki belőlem ezt az érzést! Folyt. köv!

// Uccsó kommentek

// Twitterbedrótozás

twitter
Szabad követni: éntwitter // gyártwitter

// Keresni is lehet






// RSS

Kérésre házhoz is megyünk!

Bejegyzések // Kommentek.

// Gépház

A világdominancia felé a kiváló WordPress hajt minket. 
 A dizájnt eMeM köszörülte csinosra a mondovicsmihaly.hu  gyárterületén.

 Minden amit mond felhasználható Ön ellen © 2002-2009.